Я уже ранее немного затрагивала тему конфликтов в отношениях. Сейчас хотела бы рассмотреть разницу между конфликтом и ссорой, т.к. очень часто эти понятия выступают синонимами, хотя в них есть отличия.
Итак, ссора. Это кратковременное эмоциональное столкновение, которое вызвано каким-то несогласием или раздражением. При этом один или оба партнера не стремятся лучше понять друг друга, найти какое-то решение. Обычно ссора очень быстро завершается, т.к. задача ссоры просто выпустить накопившийся пар, дать себе эмоциональную разрядку как можно скорее. Замечали за собой, когда приходите уставшие домой, и вокруг все раздражает, и глаз сканирует пространство и цепляется за какую-то мелочь, чтобы внутреннее раздражение вывести наружу. Например, муж оставил где-то не там свою одежду, и этот небольшой, незаметный в другом состоянии момент, становится той каплей, которая выводит накопившееся за день раздражение наружу. Как говорят, муж попал под руку. И здесь нет задачи услышать другого, здесь цель вывести раздражение наружу и получить наконец-то разрядку.
При конфликте все обстоит по-другому и здесь свои задачи. Это более глубокое и длительное противостояние, которое связано с разными, часто противоположными ценностями, целями, потребностями. Как бы странно это ни звучало, но задача конфликта — это улучшить отношения. Ведь в конфликте у сторон есть огромное желание, чтобы их услышали и поняли, это не банальная ссора для выпуска напряжения. В конфликте появляется возможность понять другого человека, а это ведёт к установлению более близких и доверительных отношений. Здесь есть все шансы совместно найти решение накопившихся проблем, выйти на другой уровень развития в этих взаимоотношениях.
Если брать пример с разбросанной одеждой, то в отличии от ссоры, вдруг выяснится, что порядок в доме — это особая ценность для женщины, а разбросанные вещи для неё — это обесценивание ее стремлений навести дома уют и чистоту. И в ходе конфликта появляется возможность это озвучить для партнера, чтобы он наконец-то об этом узнал. И совместно они могли бы это открыто обсудить и прийти к какому-то решению.