Психологу нередко приходится консультировать людей, которые на первый взгляд уверены в себе, категоричны в суждениях и склонны занимать доминирующую позицию в общении. Однако за внешней самоуверенностью может скрываться уязвимость, тревога и потребность в признании и др.
Иногда завышенная самооценка — это не столько избыток уверенности, сколько механизм защиты от внутренней неуверенности и страха неадекватности.
Одной из особенностей таких людей может являться страх признания ошибок. Ошибка может восприниматься как поражение, а не как источник развития. В глубине личности может сохраняться зависимость от оценки, но внешне она подается как независимость и гордость.
Одна из стратегий работы с такими клиентами может строиться на сочетании уважительного принятия личности и структурирования высказываний. Клиенту с завышенной самооценкой может быть важно чувствовать, что его слушают, но при этом психолог не должен терять свою позицию.
Работа может заключаться в следующем:
1) Сократический стиль общения
Задача — задавать уточняющие вопросы, помогая клиенту исследовать противоречия собственных убеждений.
Например:
– "Какие факты подтверждают вашу уверенность в этом? "
– "А были ли ситуации, когда результат был иным? "
– "Что вы чувствуете, если кто-то не соглашается с вами? "
Такой формат сохраняет уважение, но постепенно включает рефлексию.
2) Эмоциональная нейтральность, сбалансированная эмпатия без вовлечения в эмоциональные качели клиента.
3) Отзеркаливание содержания, а не эмоций
Это мягко показывает противоречие между образом силы и реальной зависимостью от внешнего признания.
4) Формирование доверия через точность
Аргументы должны быть научно выверенными и конкретными.
Для клиента с завышенной самооценкой, достаточно частым является возникновение явления сопротивления, оно может проявляться в форме интеллектуализации, критики и морализаторства. Сопротивление можно использовать как материал для работы вместо конфликта.
Важной может быть также постепенность: человек с выраженной самооценочной защитой не всегда готов сразу признать уязвимость, но может начать анализировать поведенческие последствия своих установок: трудности в отношениях, конфликты, чувство одиночества.
Одной из целей консультирования может быть — не "снизить самооценку ", а сделать ее реалистичной и гибкой. Человек с такой самооценкой может более реалистично смотреть на жизненные ситуации и более рационально поступать в случаях выбора.
Психолог может помочь клиенту перейти от установки "я должен быть лучшим " к формуле "я могу быть достаточно хорошим ".
Для этого можно использовать техники:
1) сократический диалог (КПТ);
2) рационального анализа убеждений (по модели ABC-анализа Эллиса);
3) поведенческие эксперименты — наблюдение, как меняется результат, если человек отказывается от контроля; речь о гипотетическом тестировании убеждений клиента.
4) осознание схем (по подходу Джеффри Янга) — работа с базовой схемой "дефектности " или "превосходства" (один из устаревших вариантов перевода названия схемы — оставил такой, так как более доходчивый).
5) и другие.
Постепенно клиент может начать замечать, что за попытками самоутверждения скрывается тревога: "если я не прав, меня перестанут уважать ".
Сочетание сократического диалога, когнитивного анализа и эмпатического отражения может помочь трансформировать сопротивление в осознание, а защиту — в ресурс.
