Это та самая ситуация, когда каждый суслик в поле — агроном. Помните, в школе, второй человек после директора — это уборщица. Маленький человек отчаянно желает продемонстрировать власть. Причём делает он это всякий раз, даже когда повод ничтожен.
Чем ниже по служебной лестнице находится человек, тем отчаянее ему хочется продемонстрировать собственную значимость. Он раздувает её до размеров слона. Причём не просто значимость, а нарочитую и агрессивную власть. Кстати этим страдают не только вахтёры и уборщики. Иногда синдромом вахтёра грешат люди, занимающие серьёзный руководящий пост.
Откуда берётся такая потребность
«Вахтёр», он же «начальник калитки» — это не расстройство, а социальное явление. Популярная психология полагает, что существует связь между социальным статусом и уровнем агрессивности.
Людям с низким социальным уровнем более свойственна склонность к манипуляциям, нарциссизму и даже психопатии. Связано это не с собственно социальным статусом или должностью. А скорее с нереализованными потребностями, которые человек замалчивает и прячет в тень.
Агрессия в данном случае — это способ защиты. Маленький человек чувствует собственную уязвимость перед сильными мира. Поэтому при каждом удобном случае он напоминает, что тоже существует и тоже кое-что может.
Несмотря на то, что явление это интернациональное, заговорили о нём именно у нас. Причём широко заговорили в девяностые, после развала Советского Союза. Конкретную причину такого явления назвать трудно. Вероятнее всего, это было вызвано тяжёлой экономической и политической ситуацией тех лет. Это время характерно не только колоссальным финансовым расслоением общества. В девяностые происходила ломка ценностей и стереотипов.
В стабильном обществе человек знает, что несмотря на низкий социальные статус в настоящем, у него есть неограниченные возможности подняться по социальной лестнице в будущем. Например, ранее таким социальным лифтом была служба в армии. В советский период человек мог подняться за счет образования, упорного добросовестного труда и человеческих качеств.
На постсоветском же пространстве вырваться, что называется «в люди» зачастую означало пойти на сделку с совестью. И многие осознавали невозможность выбраться из этого тупика. Привычные социальные лифты больше не работали. Высшее образование утратило былую ценность.
Как себя вести с «вахтёром»
Во-первых: не замечать и не реагировать на провокацию. Помните, что его поведение — это способ манипулировать вами. Вас умышленно выводят на определённую реакцию.
Во-вторых: вежливо и мотивированно поставьте «генерала калитки» на место.
В-третьих: можно лишний раз напомнить «вахтёру», что его полномочия так далеко не распространяется.
Только не нужно грубить. Лучше дайте агрессору то, в чём он так остро нуждается. Покажите, что вы цените его труд. Это придаст «вахтёру» ощущение собственной значимости и снизит уровень агрессии. Как правильнее поступить в той или иной ситуации зависит от контекста.