Если начальник вам подмигивает, то вроде ничего плохого не делает. Но такое поведение может вызвать неудобство. NUR.KZ узнал из экспертных источников, что такое харассмент и можно ли с ним бороться.
- Харассмент — это нежелательное и вредоносное поведение, создающее некомфортную или враждебную среду, часто связанное со злоупотреблением властью, как объясняет эксперт по коммуникации Брендан Браун.
- Харассмент может проявляться в различных формах, включая нежелательные комментарии, физические прикосновения, запугивания, изоляцию и распространение слухов, и часто происходит в рабочей среде.
- Для борьбы с харассментом важно открыто говорить о проблеме, четко обозначать личные границы, обращаться за помощью к руководству или в отдел кадров, а также создавать культуру уважения и эмпатии на рабочем месте.
Создает некомфортную обстановку
Раньше об этом умалчивали, сейчас тема харассмента, особенно со стороны начальства, горячо обсуждаема. Кто-то считает это надуманной проблемой, а кто-то всерьез страдает.
Что такое харассмент? В эксклюзивном комментарии NUR.KZ эксперт по коммуникации, основатель Global English Editing Брендан Браун объясняет:
Это нежелательное и вредоносное поведение, которое создает некомфортную или враждебную среду. Термин происходит от старого французского слова, которое означает 'многократное нападение или давление на кого-либо'. Хуже всего то, что это не одноразовое действие, оно постоянное и разрушительное.
Кембриджский словарь определяет харассмент как поведение, которое раздражает или расстраивает кого-то. В переводе с английского «harassment» — ‘преследование’. Это противоправное поведение по отношению к человеку, которое вызывает психические или эмоциональные страдания, в том числе повторяющиеся нежелательные контакты без разумной цели, оскорбления, угрозы, прикосновения или оскорбительную лексику.
Харассмент — психологическое преследование, форма досадного поведения. Достоинство жертвы, ее психологическое или физическое здоровье находятся под угрозой, а рабочая или учебная среда становится токсичной, объясняет Французский национальный институт научных исследований INRS.
В его основе злоупотребление властью
Преследование заключается в том, что один человек злоупотребляет властью, объясняет специалист по коммуникации Брендан Браун. Преследование может быть физическим, словесным или эмоциональным и обычно включает в себя повторяющееся поведение, которое заставляет кого-то чувствовать себя напуганным, униженным или угнетенным.
Человек, подвергающийся преследованиям, может чувствовать:
- неуважение и испуг;
- оскорбление, страх, угрозу.
Даже если человек, которого преследуют, не просит прекратить, это не значит, что ему все нравится или он не против. Часто он не знает, как себя вести в сложившейся ситуации. Вроде ничего ужасного не происходит, но в то же время он понимает, что если это не пресечь, все может зайти слишком далеко. К тому же все это изначально вызывает неприятные эмоции.
Проявляя такие действия по отношению к подчиненному или к коллеге, начальник не делает это из рабочих побуждений. Все, что выходит за рамки рабочих отношений, недопустимо.
Методы харассмента — запугивание, слухи, изоляция
Как распознать харассмент на работе? Харассмент может иметь разнообразные проявления. Эксперт в сфере коммуникаций Брендан Браун называет такие формы харассмента:
- нежелательные комментарии;
- физические прикосновения;
- запугивания;
- создание среды, в которой человек чувствует себя некомфортно и уязвимо.
Харассмент может быть более тонким, например, исключение из разговоров или распространение слухов, непристойные шутки, намеки, вопросы интимного характера, даже многозначительные подмигивания могут считаться харассментом.
Самое важное: жертва чувствует, что ее преследуют, а не намерения другого человека. В США противозаконным считается поведение, которое создает пугающую, враждебную или оскорбительную среду для разумных людей, объясняет Комиссия США по равным возможностям трудоустройства ЕЕОС.
Чаще всего преследователь реализует свою власть, издеваясь над жертвой, которая находится ниже в иерархии офиса. Во многих случаях преследователь — это руководитель или менеджер, который издевается над своими подчиненными. Он может делать следующее:
- Изолировать жертву, отрицать ее присутствие.
- Принижать, обесценивать мысли и идеи жертвы.
- Дискредитировать.
- Устроить газлайтинг.
Все это создает враждебную рабочую среду, которая подрывает в первую очередь психологическое здоровье. Уметь различать харассмент крайне важно, чтобы создать безопасные и уважительные рабочие отношения.
Во многих странах считается преступлением
Чем отличается харассмент от абьюза? Харассмент и абьюз отличаются тем, что абьюз — это насилие, нарушение личных границ со стороны родственников или партнера. Харассмент — домогательства и преследования начальника, коллег, малознакомых людей на улице, в транспорте.
Существует стереотип, что харассмент — это преследование, которое происходит исключительно на рабочем месте. Такое представление сложилось после громкого скандала с кинопродюсером Харви Вайнштейном, которого актрисы обвинили в домогательствах. Эта история получила широкую огласку и стала отправной точкой для движения Me Too, которое направлено против любых форм насилия и преступлений сексуального характера.
В разных странах харассмент воспринимают по-разному, что во многом связано с законодательством. В западных странах, США есть закон о харассменте, поэтому там могут осудить за преследование, даже за прикасания без разрешения или шутки с сексуальным подтекстом. В РК такого закона пока нет, поэтому доказать и наказать за харассмент сложно. В большинстве случаев жертвам приходится решать проблему самостоятельно. Привлечь к ответственности могут только за домогательства сексуального характера, если удастся это доказать.
Харассменту нужно противостоять
Долгое время о преследованиях и домогательствах предпочитали молчать, воспринимая их как нечто постыдное и не подлежащее огласке. Это могло происходить как из-за запугивания со стороны преследователя, так и из страха перед возможными последствиями: увольнением, понижением в должности, уменьшением зарплаты или даже несдачей экзамена. Такой страх вынуждает жертву молчать.
Выстраиванию здоровых отношений также мешает распространенное мнение, что жертва сама виновата в преследовании. Подобные убеждения только играют на руку преследователям, позволяя им оставаться безнаказанными.
Харассмент больше всего боится обнародования. Решение состоит в том, чтобы люди чувствовали себя в безопасности, высказываясь и призывая других к ответственности, отмечает эксперт Брендан Браун:
Для этого важно поощрять открытый диалог, иметь четкий процесс сообщения о нарушениях и создавать культуру уважения и доброты.
И, конечно, все начинается с образования. Обучение людей границам и эмпатии может предотвратить много вреда.
Когда сталкиваетесь с преследованием, четко обозначьте личные границы и объясните человеку, что вам это не нравится. Если домогательства продолжатся, обратитесь к руководству или в отдел кадров, расскажите о проблеме. Если компания не предпримет никаких действий, предайте случившееся огласке с помощью соцсетей, СМИ. Защищайтесь и не молчите. Помогайте своим коллегам, если кто-то из них попал в беду.
Харассмент заставляет чувствовать человека некомфортно и неловко. В худшем проявлении держит в страхе. Лучший способ борьбы с харассментом — огласка и обращение за помощью к тем, кто реально может помочь.
Хулиганы сидят не только в школе на последней парте. Они могут оказаться рядом с вами за рабочим столом. Распознать моббинг и научиться защищать себя помогут советы, изложенные в публикации.
Первая реакция на агрессию — обида или хамство в ответ. Но такая тактика не всегда верна и оправдана. Существуют ли более экологичные способы выхода из ситуации и какие из них считаются наиболее удачными? О том, как действовать, читайте здесь.
Кажется, что на вас взъелся весь коллектив, включая начальника? Устали от постоянной критики, издевательских шуток и показательного игнора окружающих? С подобной проблемой приходилось сталкиваться даже таким успешным личностям, как Виктория Бекхэм, Деми Ловато и Мелания Трамп. Их пример доказывает, что преодолеть травлю и сохранить психологическое здоровье возможно.